Pelatihan Komunikasi dan Negosiasi Efektif untuk Pelayanan Publik
Pelatihan & Sertifikasi
Komunikasi dan Negosiasi Efektif
(Effective Communication & Negotiation)
Program Peningkatan Kompetensi Profesional – PT Tigafa Prima Solusi
Konsultasi Pendaftaran (Fast Response):
NisaDeskripsi Program
Komunikasi menjadi salah satu kunci keberhasilan pelayanan publik. Agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan efektif, diperlukan suatu teknik dan etika berkomunikasi dengan orang lain, baik melalui lisan dan tertulis di dalam internal organisasi dan pihak eksternal. Dengan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, maka akan menjadi modal dasar dalam melakukan negosiasi dengan pihak lain. Maka dari itu dalam training ini akan menjelaskan tentang bagaimana cara berkomunikasi dengan orang lain secara lisan dan tertulis sesuai dengan etika dan batasan dalam komunikasi agar kesalahpahaman dapat terhindarkan, selain itu bagaimana melakukan proses negosiasi yang efektif agar dapat meminimalisir konflik dengan pihak lain.
Materi (Unit Kompetensi)
- 01. Pengantar Komunikasi dan Negosiasi
- 02. Communication Principle
- 03. Etika dan Teknik Komunikasi
- 04. Komunikasi dalam bernegosiasi yang efektif
- 05. Negosiasi yang efektif
- 06. Win win solution
- 07. Studi Kasus dan Evaluasi
✔ Tujuan Pelatihan
- • Peserta diharapkan dapat berkomunikasi dan bernegosiasi secara efektif dengan pihak lawan.
- • Mampu mengurangi timbulnya konflik dalam hubungan internal maupun eksternal organisasi.
- • Menguasai etika komunikasi lisan dan tertulis untuk menghindari kesalahpahaman kerja.
ID Sasaran Peserta
Profil Peserta:
• Staf & Pejabat Pelayanan Publik
• Supervisor, Manajer, & Pimpinan Organisasi
• Praktisi Humas, Negosiator, & Tim Eksternal Perusahaan
Metode Interaktif: Pembahasan konsep, diskusi interaktif, simulasi negosiasi, dan pemecahan studi kasus nyata.
Metode Pelaksanaan
1. Metode Training
2. Komitmen Pelayanan
Pelatihan berjalan dengan kuota minimal 2 orang peserta untuk memastikan interaksi dan simulasi berjalan optimal.
Fasilitas Peserta
- ✔
Sertifikat Resmi Pelatihan dari Tigafa Prima Solusi (Hard & Soft File) - ✔
Modul Training Eksklusif (Soft & Hard Copy) - ✔
Pengiriman Sertifikat langsung ke alamat peserta - ✔
Souvenir menarik & Training Kits (Khusus Offline) - ✔
Lunch, Coffee Break, & Meeting Room nyaman (Khusus Offline)
Running Terdekat:
Lead Instructors:
Dr. Nur Wening, SE., MSi., CHRA And team
Akademisi dan praktisi senior di bidang manajemen, komunikasi organisasi, dan hubungan industrial, berpengalaman luas dalam membimbing profesional meningkatkan kapasitas komunikasi dan negosiasi.
Opsi Jadwal Training & Sertifikasi 2026
| Bulan 2026 | Tanggal Pelaksanaan |
|---|---|
| Maret | 31 Maret – 01 April |
| April | 07–08, 09–10, 14–15, 16–17, 21–22, 23–24, 28–29 |
| Mei | 05–06, 07–08, 12–13, 19–20, 21–22, 28–29 |
| Juni | 02–03, 04–05, 09–10, 11–12, 18–19, 23–24, 25–26, 30 Juni – 01 Juli |
| Juli | 02–03, 07–08, 09–10, 14–15, 16–17, 23–24, 28–29, 30–31 |
| Agustus | 04–05, 06–07, 11–12, 18–19, 20–21, 27–28 |
| September | 01–02, 03–04, 08–09, 10–11, 15–16, 17–18, 22–23, 24–25, 29–30 |
| Oktober | 01–02, 06–07, 08–09, 13–14, 15–16, 20–21, 22–23, 27–28, 29–30 |
| November | 03–04, 05–06, 10–11, 12–13, 17–18, 19–20, 24–25, 26–27 |
| Desember | 01–02, 03–04, 08–09, 10–11, 15–16, 17–18, 22–23, 29–30 |
*Jadwal dapat menyesuaikan kesepakatan kolektif dan ketersediaan slot kelas.
Investasi & Fasilitas
Online Training
Rp 4.800.000
Per peserta, minimal running 2 orang. 2 hari half day (08:00 – 16:00 WIB) via Zoom/Google Meet. Termasuk soft file modul, soft & hard file sertifikat, dan ongkir sertifikat.
Yogyakarta (Offline)
Rp 6.800.000
Per peserta, minimal running 2 orang. 2 hari full day di Hotel El Royale (Yogyakarta). Full fasilitas offline (lunch, coffee break, souvenir, training kits, modul, sertifikat).
Jakarta (Offline)
Rp 6.800.000
Per peserta, minimal running 2 orang. 2 hari full day di Hotel Asyana Kemayoran (Jakarta). Full fasilitas offline (lunch, coffee break, souvenir, training kits, modul, sertifikat).
Daftar Klien Tigafa Prima Solusi
- ▪ Bank Indonesia
- ▪ PDAM
- ▪ PERUM PERUMNAS
- ▪ Lembaga Sandi Negara
- ▪ Universitas Balikpapan
- ▪ RSUD Kota Bogor
- ▪ PT. Indonesia Pratama
- ▪ PT. Antam UBPN Sultra
- ▪ PT. Antam Tbk Makassar
- ▪ PT. Sinergi Alam Tropika
- ▪ RSUD Dr. Zainoel Abidin
- ▪ PT FREEPORT INDONESIA
- ▪ PT Bank Sumut
- ▪ Politeknik Negeri Samarinda
- ▪ PT Supreme Energy
- ▪ PT INDONESIA RE
- ▪ PT Pertamina (Persero)
- ▪ MEDCO E&P NATUNA
- ▪ PT BANK JATIM, Tbk
- ▪ PPATK
- ▪ PT Trisula Textile Industries
- ▪ PT Bursa Efek Indonesia
- ▪ PT PGAS Telekomunikasi
- ▪ PT Asuransi Jasa Indonesia
- ▪ PT Surveyor Indonesia
- ▪ PT ADARO
- ▪ PT Donggi Senoro LNG
- ▪ PT. Medan Sugar Industry
- ▪ Innomotics Motors
- ▪ BP Batam
- ▪ Bank Mandiri
- ▪ PT Perta-Samtan Gas
- ▪ PGN LNG Indonesia
- ▪ BNI
- ▪ BCA
- ▪ PTPN VIII
- ▪ TACI
- ▪ Kimia Farma
- ▪ Fujifilm Indonesia
- ▪ Universitas Pertamina
- ▪ PT Vale Indonesia Tbk
- ▪ KPPU
- ▪ PLN Semarang
- ▪ ReINDO
- ▪ Bank Jatim Pusat
- ▪ PT Kalbe Farma, Tbk
- ▪ PT Telkom
- ▪ PT. Jakarta Propertindo
- ▪ PT. DANAREKSA
- ▪ PT. MEDCO ENERGI
- ▪ PT Wika (Persero) Tbk
- ▪ PT BTN (Persero)
- ▪ Kemenhub RI
- ▪ Yamaha Music Indonesia
- ▪ Sidomuncul
- ▪ UGM
- ▪ PT Pupuk Kaltim
- ▪ PT Pertamina Hulu Rokan
… Dan Ratusan Klien Strategis Lainnya