Pelatihan Mengelola Konflik Karyawan & Toxic People dengan NLP untuk HR
Pelatihan HR: Mengelola Konflik Karyawan
& Menghadapi Perilaku Sulit
dengan Pendekatan NLP
(Neuro-Linguistic Programming for HR)
Program Pelatihan Eksklusif – PT Tigafa Prima Solusi
Konsultasi Pendaftaran (Fast Response):
NisaDeskripsi Program
Pelatihan ini dirancang khusus bagi praktisi HR untuk meningkatkan kemampuan dalam mengelola konflik karyawan dan menghadapi perilaku sulit di lingkungan kerja. Dengan pendekatan Neuro-Linguistic Programming (NLP), peserta akan dibekali teknik efektif untuk memahami pola perilaku individu, mengelola emosi, serta membangun komunikasi yang asertif dan solutif. Melalui pelatihan ini, HR diharapkan mampu menciptakan lingkungan kerja yang lebih harmonis, produktif, dan kondusif bagi seluruh karyawan.
Materi Pelatihan Utama (Pendekatan NLP)
- Sesi 1: Pembukaan & Orientasi Pelatihan
Tantangan menghadapi orang sulit & gambaran umum NLP dalam memahami pikiran, bahasa, dan perilaku. - Sesi 2: Mengenali Orang Sulit & Toxic People
Membedakan konflik biasa dengan perilaku manipulatif, gaslighting, playing victim, dan dampaknya. - Sesi 3: Dasar NLP untuk Interaksi Sulit
Prinsip dasar NLP, Map is not the territory, hubungan pikiran-emosi, serta teknik Rapport & State Management. - Sesi 4: Mengelola Emosi Diri Sebelum Merespons
Teknik self-regulation: anchoring positif, reframing makna, break state, dan self-talk memberdayakan.
- Sesi 5: Teknik Komunikasi NLP Aplikatif
Mendengar strategis, pacing & leading, meta model klarifikasi, dan formula kalimat menghadapi penyerang. - Sesi 6: Menetapkan Batas Sehat (Boundary)
Personal boundary, teknik komunikasi asertif, formula penyampaian batas, dan mengatasi rasa bersalah. - Sesi 7: Strategi Menghadapi Toxic People
Teknik low emotional response, mengelola ekspektasi, serta strategi aman di lingkungan kerja & sosial. - Sesi 8: Kapan & Bagaimana Melakukan Cut Off
Kriteria pemutusan hubungan, bentuk cut off (limited/no contact), dan cara eksekusi yang sehat & tegas.
✔ Tujuan Pelatihan
- • Mampu mengenali secara presisi karakter orang sulit, toxic people, dan manipulator di tempat kerja.
- • Menguasai teknik NLP untuk mengelola respons emosional diri agar tetap tenang dan objektif.
- • Mampu mengomunikasikan batasan personal secara asertif tanpa memicu konflik destruktif.
- • Memahami kapan dan bagaimana melakukan pembatasan interaksi (cut off) secara profesional dan aman.
ID Sasaran Peserta
Profil Peserta yang Direkomendasikan:
• Praktisi HR (Staff, Supervisor, Manager, Director)
• Leaders, Managers, & Supervisors di semua divisi
• Siapa saja yang ingin meningkatkan kecerdasan emosi & komunikasi asertif.
Metode Interaktif: Pelatihan ini menggunakan kombinasi pemaparan teori, studi kasus riil, roleplay, dan latihan teknik NLP secara langsung.
Metode Pelaksanaan
1. Pilihan Kelas Pelatihan
2. Pendekatan Belajar
Menggunakan konsep Experiential Learning yang berfokus pada praktik langsung teknik NLP (Anchoring, Reframing, Meta Model) untuk penanganan konflik nyata di tempat kerja.
Fasilitas Peserta
- ✔
Sertifikat Pelatihan Resmi dari PT Tigafa Prima Solusi - ✔
Modul Pelatihan Eksklusif (Hardcopy/Softcopy) - ✔
Training Kits & Souvenir Menarik (Khusus Kelas Offline) - ✔
Lunch & Coffee Break 2x Sehari (Khusus Kelas Offline) - ✔
Pengiriman Sertifikat Fisik langsung ke alamat peserta
Running Terdekat:
Lead Instructors:
Dermawan Sembiring & Team
Pakar komunikasi asertif, Certified NLP Trainer, dan konsultan hubungan industrial dengan pengalaman lebih dari 15 tahun dalam membantu HR mengelola konflik organisasi serta perilaku sulit karyawan.
Opsi Jadwal Training & Sertifikasi 2026
| Bulan 2026 | Tanggal Pelaksanaan |
|---|---|
| Maret | 31 Maret – 01 April |
| April | 07–08, 09–10, 14–15, 16–17, 21–22, 23–24, 28–29 |
| Mei | 05–06, 07–08, 12–13, 19–20, 21–22, 28–29 |
| Juni | 02–03, 04–05, 09–10, 11–12, 18–19, 23–24, 25–26, 30 Juni – 01 Juli |
| Juli | 02–03, 07–08, 09–10, 14–15, 16–17, 23–24, 28–29, 30–31 |
| Agustus | 04–05, 06–07, 11–12, 18–19, 20–21, 27–28 |
| September | 01–02, 03–04, 08–09, 10–11, 15–16, 17–18, 22–23, 24–25, 29–30 |
| Oktober | 01–02, 06–07, 08–09, 13–14, 15–16, 20–21, 22–23, 27–28, 29–30 |
| November | 03–04, 05–06, 10–11, 12–13, 17–18, 19–20, 24–25, 26–27 |
| Desember | 01–02, 03–04, 08–09, 10–11, 15–16, 17–18, 22–23, 29–30 |
*Jadwal pelaksanaan dapat menyesuaikan kesepakatan kolektif dan ketersediaan slot kelas.
Investasi & Fasilitas
Online Training
Rp 4.800.000
Min. 1 orang. 2 hari half day via Zoom/GMeet. Include: soft file modul, sertifikat (soft & hard file), dan gratis ongkir sertifikat.
Jakarta & Yogyakarta
Rp 7.800.000
Min. 2 orang. Hotel Asyana Kemayoran (Jakarta) / Hotel El Royale (Yogyakarta). Full fasilitas offline (lunch, coffee break, souvenir, training kits).
Bandung & Surabaya
Rp 8.800.000
Min. 2 orang. Hotel Kimaya Braga (Bandung) / Hotel Midtown (Surabaya). Full fasilitas offline (lunch, coffee break, souvenir, training kits).
Luar Pulau Jawa
Rp 9.800.000
Min. 3 orang. Hotel Ibis Kuta (Bali) / Hotel Beverly (Batam) / Hotel Lombok Raya (Lombok). Full fasilitas offline.
Daftar Klien Tigafa Prima Solusi
- ▪ Bank Indonesia
- ▪ PDAM
- ▪ PERUM PERUMNAS
- ▪ Lembaga Sandi Negara
- ▪ Universitas Balikpapan
- ▪ RSUD Kota Bogor
- ▪ PT. Indonesia Pratama
- ▪ PT. Antam UBPN Sultra
- ▪ PT. Antam Tbk Makassar
- ▪ PT. Sinergi Alam Tropika
- ▪ RSUD Dr. Zainoel Abidin
- ▪ PT FREEPORT INDONESIA
- ▪ PT Bank Sumut
- ▪ Politeknik Negeri Samarinda
- ▪ PT Supreme Energy
- ▪ PT INDONESIA RE
- ▪ PT Pertamina (Persero)
- ▪ MEDCO E&P NATUNA
- ▪ PT BANK JATIM, Tbk
- ▪ PPATK
- ▪ PT Trisula Textile Industries
- ▪ PT Bursa Efek Indonesia
- ▪ PT PGAS Telekomunikasi
- ▪ PT Asuransi Jasa Indonesia
- ▪ PT Surveyor Indonesia
- ▪ PT ADARO
- ▪ PT Donggi Senoro LNG
- ▪ PT. Medan Sugar Industry
- ▪ Innomotics Motors
- ▪ BP Batam
- ▪ Bank Mandiri
- ▪ PT Perta-Samtan Gas
- ▪ PGN LNG Indonesia
- ▪ BNI
- ▪ BCA
- ▪ PTPN VIII
- ▪ TACI
- ▪ Kimia Farma
- ▪ Fujifilm Indonesia
- ▪ Universitas Pertamina
- ▪ PT Vale Indonesia Tbk
- ▪ KPPU
- ▪ PLN Semarang
- ▪ ReINDO
- ▪ Bank Jatim Pusat
- ▪ PT Kalbe Farma, Tbk
- ▪ PT Telkom
- ▪ PT. Jakarta Propertindo
- ▪ PT. DANAREKSA
- ▪ PT. MEDCO ENERGI
- ▪ PT Wika (Persero) Tbk
- ▪ PT BTN (Persero)
- ▪ Kemenhub RI
- ▪ Yamaha Music Indonesia
- ▪ Sidomuncul
- ▪ UGM
- ▪ PT Pupuk Kaltim
- ▪ PT Pertamina Hulu Rokan
… Dan Ratusan Klien Strategis Lainnya