Pelatihan Office Housekeeping & Corporate Hospitality Management
Pelatihan & Workshop
Office Housekeeping & Corporate Hospitality Management
(Manajemen Kerumahtanggaan & Pelayanan Kantor)
Program Pengembangan SDM Operasional & Layanan Prima – Tigafa Prima Solusi
Konsultasi Pendaftaran (Fast Response):
NisaDeskripsi Program
Pelatihan Rumah Tangga Kantor (Office Housekeeping & Corporate Hospitality Management) dirancang untuk meningkatkan kompetensi peserta dalam mengelola fungsi kerumahtanggaan secara profesional sebagai bagian penting dari operasional organisasi. Kerumahtanggaan tidak hanya berfokus pada menjaga kebersihan lingkungan kerja, tetapi juga mencakup pengelolaan fasilitas kantor, pelayanan tamu, penyiapan ruang rapat, pengelolaan pantry dan konsumsi, administrasi kerumahtanggaan, serta penerapan aspek keselamatan dan keamanan lingkungan kerja. Melalui pelatihan ini, peserta akan memahami standar pelayanan kerumahtanggaan yang efektif, mampu menciptakan lingkungan kerja yang bersih, aman, nyaman, dan tertata, serta memberikan pelayanan prima kepada pimpinan, pegawai, tamu, dan pemangku kepentingan lainnya. Selain itu, peserta juga dibekali keterampilan dalam menerapkan prinsip efisiensi operasional, komunikasi yang profesional, pengelolaan fasilitas secara sistematis, serta budaya pelayanan yang berorientasi pada kualitas dan kepuasan pelanggan internal. Dengan penguasaan kompetensi tersebut, diharapkan fungsi kerumahtanggaan dapat memberikan kontribusi nyata dalam meningkatkan produktivitas kerja, menjaga aset perusahaan, serta memperkuat citra dan profesionalisme organisasi.
Materi Pelatihan Utama
- 1. Konsep Dasar Kerumahtanggaan Kantor: Pengertian, peran strategis, tugas & tanggung jawab, standar pelayanan, etika kerja & profesionalisme.
- 2. Pengelolaan Kebersihan Area Kerja: Standar kebersihan, teknik pembersihan, penggunaan alat/bahan pembersih, pengelolaan limbah, & budaya 5R/5S.
- 3. Pengelolaan Fasilitas Kantor: Inventarisasi aset, pemeriksaan berkala, preventive maintenance, pelaporan kerusakan, & koordinasi vendor.
- 4. Pelayanan Tamu & Corporate Hospitality: Standar penyambutan tamu, etika pelayanan, grooming & penampilan profesional, teknik komunikasi, & penanganan tamu VIP.
- 5. Pengelolaan Ruang Rapat & Kegiatan: Persiapan ruang, penataan layout, pemeriksaan perlengkapan, pengaturan konsumsi, & checklist kesiapan.
- 6. Pengelolaan Pantry & Layanan Konsumsi: SOP pantry, pengelolaan stok MBD, penyajian konsumsi, higiene & sanitasi, serta pengendalian persediaan.
- 7. Administrasi Kerumahtanggaan: Jadwal kerja, administrasi barang habis pakai, checklist inspeksi harian, pelaporan kegiatan, & pengarsipan.
- 8. Keselamatan, Keamanan, & K3 Kantor: Identifikasi bahaya, penerapan K3 kerumahtanggaan, tanggap darurat, penggunaan APAR, & pengamanan aset.
- 9. Service Excellence dalam Kerumahtanggaan: Konsep pelayanan prima, kepuasan pelanggan internal, komunikasi profesional, & penanganan keluhan.
- 10. Produktivitas & Continuous Improvement: Perencanaan kerja harian, skala prioritas, manajemen waktu, evaluasi kualitas, & rencana peningkatan kinerja.
✔ Tujuan Pelatihan
- • Meningkatkan kompetensi peserta dalam mengelola fungsi kerumahtanggaan kantor secara profesional dan terstruktur.
- • Mampu menerapkan standar kebersihan, pengelolaan fasilitas, pelayanan tamu (corporate hospitality), dan sanitasi pantry yang efektif.
- • Menjaga aset perusahaan, memperkuat K3 lingkungan kantor, serta meningkatkan efisiensi operasional dan citra profesional organisasi.
ID Target Peserta
Profil Peserta:
• Supervisor / Staf General Affairs (GA) & Office Building Management.
• Petugas Kerumahtanggaan, Staf Service & Operational Support Kantor.
• Pengelola Pantry, Resepsionis, & Personel Layanan Hospitality Perusahaan.
Dokumen Kelengkapan: CV Terbaru, Scan KTP, serta Surat Utusan/Rekomendasi dari Instansi/Perusahaan.
Metode Pelaksanaan
1. Metode Offline Training
2. Metode Live Online Training
Fasilitas Peserta
- ✔
Sertifikat Pelatihan Resmi Tigafa Prima Solusi - ✔
Modul Eksklusif & Training Kits (Hard/Softcopy) - ✔
Recording Training (Khusus Program Online) - ✔
Lunch & Coffee Break, Souvenir (Khusus Offline) - ✔
Sesi Konsultasi & Pembahasan Studi Kasus Operasional
Running Terdekat:
Lead Instructors:
Tim Instruktur Specialist Corporate Hospitality & General Affairs
Pakar dan praktisi berpengalaman di bidang manajemen kerumahtanggaan kantor, service excellence, K3 perkantoran, dan manajemen fasilitas gedung.
Opsi Jadwal Training 2026
| Bulan 2026 | Tanggal Pelaksanaan |
|---|---|
| Maret | 31 Maret – 01 April |
| April | 07–08, 09–10, 14–15, 16–17, 21–22, 23–24, 28–29 |
| Mei | 05–06, 07–08, 12–13, 19–20, 21–22, 28–29 |
| Juni | 02–03, 04–05, 09–10, 11–12, 18–19, 23–24, 25–26, 30 Juni – 01 Juli |
| Juli | 02–03, 07–08, 09–10, 14–15, 16–17, 23–24, 25–26, 30–31 |
| Agustus | 04–05, 06–07, 11–12, 18–19, 20–21, 27–28 |
| September | 01–02, 03–04, 08–09, 10–11, 15–16, 17–18, 22–23, 24–25, 29–30 |
| Oktober | 01–02, 06–07, 08–09, 13–14, 15–16, 20–21, 22–23, 27–28, 29–30 |
| November | 03–04, 05–06, 10–11, 12–13, 17–18, 19–20, 24–25, 26–27 |
| Desember | 01–02, 03–04, 08–09, 10–11, 15–16, 17–18, 22–23, 29–30 |
*Jadwal dapat disesuaikan dengan permintaan peserta (Inhouse/Public Training).
Investasi & Fasilitas
Online Training
Rp 4.900.000
Min. 1 orang. Softfile modul, Sertifikat (Soft & Hard), biaya kirim sertifikat.
Yogyakarta
Rp 6.900.000
Min. 1 orang. Lokasi: Hotel Malyabhara/El Royale. Full Fasilitas Offline.
Semarang / Solo
Rp 6.900.000
Min. 2 orang. Lokasi: Hotel Ibis Simpang Lima/Ibis Solo. Full Fasilitas Offline.
Jakarta, Bandung, Surabaya, Malang
Rp 7.900.000
Min. 2 orang. Lokasi: Hotel Asyana/Amaris/Midtown/Fave. Full Fasilitas Offline.
Luar Pulau Jawa
Rp 8.900.000
Min. 3 orang. Bali, Lombok, Balikpapan, Batam. Pelayanan Prima di Hotel Pilihan.
Inhouse Training Program
Call for Proposal
Pelaksanaan khusus di lokasi/kantor perusahaan Anda dengan penyesuaian materi khusus.
Daftar Klien Tigafa Prima Solusi
- ▪ Bank Indonesia
- ▪ PDAM
- ▪ PERUM PERUMNAS
- ▪ Lembaga Sandi Negara
- ▪ Universitas Balikpapan
- ▪ RSUD Kota Bogor
- ▪ PT. Indonesia Pratama
- ▪ PT. Antam UBPN Sultra
- ▪ PT. Antam Tbk Makassar
- ▪ PT. Sinergi Alam Tropika
- ▪ RSUD Dr. Zainoel Abidin
- ▪ PT FREEPORT INDONESIA
- ▪ PT Bank Sumut
- ▪ Politeknik Negeri Samarinda
- ▪ PT Supreme Energy
- ▪ PT INDONESIA RE
- ▪ PT Pertamina (Persero)
- ▪ MEDCO E&P NATUNA
- ▪ PT BANK JATIM, Tbk
- ▪ PPATK
- ▪ PT Trisula Textile Industries
- ▪ PT Bursa Efek Indonesia
- ▪ PT PGAS Telekomunikasi
- ▪ PT Asuransi Jasa Indonesia
- ▪ PT Surveyor Indonesia
- ▪ PT ADARO
- ▪ PT Donggi Senoro LNG
- ▪ PT. Medan Sugar Industry
- ▪ Innomotics Motors
- ▪ BP Batam
- ▪ Bank Mandiri
- ▪ PT Perta-Samtan Gas
- ▪ PGN LNG Indonesia
- ▪ BNI
- ▪ BCA
- ▪ PTPN VIII
- ▪ TACI
- ▪ Kimia Farma
- ▪ Fujifilm Indonesia
- ▪ Universitas Pertamina
- ▪ PT Vale Indonesia Tbk
- ▪ KPPU
- ▪ PLN Semarang
- ▪ ReINDO
- ▪ Bank Jatim Pusat
- ▪ PT Kalbe Farma, Tbk
- ▪ PT Telkom
- ▪ PT. Jakarta Propertindo
- ▪ PT. DANAREKSA
- ▪ PT. MEDCO ENERGI
- ▪ PT Wika (Persero) Tbk
- ▪ PT BTN (Persero)
- ▪ Kemenhub RI
- ▪ Yamaha Music Indonesia
- ▪ Sidomuncul
- ▪ UGM
- ▪ PT Pupuk Kaltim
- ▪ PT Pertamina Hulu Rokan
… Dan Ratusan Klien Strategis Lainnya