Sertifikasi BNSP Front Office 2026: Pelatihan Kompetensi Profesional
Pelatihan & Sertifikasi
Front Office
(Sertifikasi BNSP)
Skema Sertifikasi Kompetensi Berbasis BNSP – Tigafa Prima Solusi
Konsultasi Pendaftaran (Fast Response):
NisaDeskripsi Program
Front office merupakan garda terdepan perusahaan yang berperan dalam menciptakan kesan pertama serta membangun kualitas pelayanan kepada pelanggan. Profesional pada bidang ini dituntut mampu memberikan pelayanan yang ramah, cepat, tepat, dan profesional, sekaligus memiliki kemampuan komunikasi, administrasi, penanganan tamu, serta etika pelayanan yang sesuai dengan standar industri. Kompetensi front office yang baik akan memberikan kontribusi besar terhadap peningkatan citra perusahaan dan kepuasan pelanggan.
Sertifikasi BNSP skema Front Office dirancang sebagai bentuk pengakuan kompetensi kerja yang mengacu pada Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI). Program sertifikasi ini diharapkan mampu meningkatkan profesionalisme, kredibilitas, dan daya saing tenaga kerja sehingga peserta memiliki kemampuan yang terukur dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab front office sesuai kebutuhan dunia usaha dan industri saat ini.
Unit Kompetensi (Materi Utama)
- N.821100.001.02 Menangani Penerimaan dan Pengiriman Dokumen/Surat
- N.821100.002.02 Mengatur Penggandaan dan Pengumpulan Dokumen
- N.821100.004.02 Memproduksi Dokumen
- N.821100.029.02 Melakukan Komunikasi melalui Telepon
- N.821100.030.02 Melakukan Komunikasi Lisan dengan Kolega/Pelanggan
- N.821100.032.02 Melakukan Komunikasi Lisan dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar
- N.821100.033.02 Membaca dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar
- N.821100.034.02 Menulis dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar
- N.821100.041.01 Menulis Pesan Singkat dalam Bahasa Inggris
- N.821100.045.02 Memberikan Layanan kepada Pelanggan
- N.821100.049.02 Memenuhi Kebutuhan Pelanggan
- N.821100.053.02 Memproduksi Dokumen di Komputer
- N.821100.054.01 Menggunakan Peralatan Komunikasi
- N.821100.057.02 Mengoperasikan Aplikasi Perangkat Lunak
- N.821100.058.02 Mengakses Data di Komputer
- N.821100.059.02 Menggunakan Peralatan dan Sumberdaya Kerja
- N.821100.061.01 Mengakses Informasi melalui Homepage
- N.821100.067.01 Melakukan Transaksi Perbankan Sederhana
- N.821100.073.02 Mengelola Arsip
- N.821100.075.02 Menerapkan Prosedur K3 Perkantoran
- N.821100.076.02 Meminimalisir Pencurian
✔ Tujuan Pelatihan
- • Memastikan dan memelihara kompetensi tenaga kerja pada jabatan Teknisi Akuntansi Junior.
ID Persyaratan Peserta
Pendidikan Minimal:
• SMA/MA/SMK atau sederajat.
Dokumen Persyaratan: Pas foto 3×4 (3 lembar), Copy/scan KTP, Copy/scan ijazah terakhir, Copy/scan sertifikat yang relevan, & Curriculum vitae (CV).
Metode Pelaksanaan
1. Metode Training
2. Metode Assessment (Uji Kompetensi)
Dilaksanakan secara tatap muka dengan durasi sekitar 2-3 jam.
Tempat Uji Kompetensi (TUK): Kantor LSP di Garut Jawa Barat atau TUK lain yang disepakati.
Teknik Assessment: Wawancara, ujian tulis, praktik, portfolio, atau gabungan teknik tersebut.
Fasilitas Peserta
- ✔
Sertifikat Pelatihan Resmi Tigafa Training - ✔
Sertifikat BNSP (Bagi yang dinyatakan Kompeten) - ✔
Modul Eksklusif & Training Kits (Hard/Softcopy) - ✔
Recording Training (Khusus Program Online) - ✔
Lunch & Coffee Break, Souvenir (Khusus Offline)
Running Terdekat:
Lead Instructors:
Nararya Rahadyan Budiyono, S.Pd., M.Pd.
Pakar dan praktisi berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan, komunikasi interpersonal, administrasi perkantoran, dan sertifikasi kompetensi kerja.
Opsi Jadwal Training & Sertifikasi 2026
| Bulan 2026 | Tanggal Pelaksanaan |
|---|---|
| Maret | 31 Maret – 01 April |
| April | 07–08, 09–10, 14–15, 16–17, 21–22, 23–24, 28–29 |
| Mei | 05–06, 07–08, 12–13, 19–20, 21–22, 28–29 |
| Juni | 02–03, 04–05, 09–10, 11–12, 18–19, 23–24, 25–26, 30 Juni – 01 Juli |
| Juli | 02–03, 07–08, 09–10, 14–15, 16–17, 23–24, 28–29, 30–31 |
| Agustus | 04–05, 06–07, 11–12, 18–19, 20–21, 27–28 |
| September | 01–02, 03–04, 08–09, 10–11, 15–16, 17–18, 22–23, 24–25, 29–30 |
| Oktober | 01–02, 06–07, 08–09, 13–14, 15–16, 20–21, 22–23, 27–28, 29–30 |
| November | 03–04, 05–06, 10–11, 12–13, 17–18, 19–20, 24–25, 26–27 |
| Desember | 01–02, 03–04, 08–09, 10–11, 15–16, 17–18, 22–23, 29–30 |
*Jadwal ujian/assessment dapat menyesuaikan kesepakatan kolektif dan ketersediaan slot assessor.
Investasi & Fasilitas
Online Training
Rp 4.900.000
Min. 1 orang. Softfile modul, Sertifikat (Soft & Hard), biaya kirim sertifikat.
Yogyakarta
Rp 6.900.000
Min. 1 orang. Lokasi: Hotel Malyabhara/El Royale. Full Fasilitas Offline.
Semarang / Solo
Rp 6.900.000
Min. 2 orang. Lokasi: Hotel Ibis Simpang Lima/Ibis Solo. Full Fasilitas Offline.
Jakarta, Bandung, Surabaya, Malang
Rp 7.900.000
Min. 2 orang. Lokasi: Hotel Asyana/Amaris/Midtown/Fave. Full Fasilitas Offline.
Luar Pulau Jawa
Rp 8.900.000
Min. 3 orang. Bali, Lombok, Balikpapan, Batam. Pelayanan Prima di Hotel Pilihan.
Offline Assessment BNSP
Rp 3.800.000
Min. 3 orang di Bandung. Sertifikasi BNSP dikirim 1-3 bulan setelah lulus.
Daftar Klien Tigafa Prima Solusi
- ▪ PT. Adaro Minerals Indonesia
- ▪ PT. Aggreko Energy Services
- ▪ PT. Agincourt Resources
- ▪ PT. Amman Mineral Nusa Tenggara
- ▪ PT. Angkas Pura
- ▪ PT. Antam
- ▪ PT. APG Westkampar Indonesia
- ▪ PT. ASDP Indonesia Ferry
- ▪ PT. Astra Honda Motor
- ▪ PT. Badak LNG
- ▪ PT. Beiersdorf Indonesia
- ▪ PT. Berau Coal
- ▪ PT. Berkeley Energy Indonesia
- ▪ PT. BFI Finance Indonesia
- ▪ PT. Bio Farma (Persero)
- ▪ PT. Bio Jatropha Indonesia
- ▪ PT. Bukit Asam
- ▪ PT. Bumi Serpong Damai, Tbk
- ▪ PT. Chevron Pacific Indonesia
- ▪ PT. Donggi-Senoro LNG
- ▪ PT. Elnusa, Tbk
- ▪ PT. Freeport Indonesia
- ▪ PT. Garuda Indonesia
- ▪ PT. Geo Dipa Energi (Persero)
- ▪ PT. Hyundai Motor Manufacturing
- ▪ PT. Indominco Mandiri
- ▪ PT. Indonesia Power
- ▪ PT. Indosat
- ▪ PT. Jasa Marga
- ▪ PT. JNE
- ▪ PT. Kalimantan Prima Coal
- ▪ PT. Kereta Api Indonesia
- ▪ PT. Kimia Farma
- ▪ PT. Nindya Karya
- ▪ PT. Paragon Technology & Innovation
- ▪ PT. Pegadaian
- ▪ PT. Pertamina
- ▪ PT. Petrokimia Gresik
- ▪ PT. PGN
- ▪ PT. PLN
- ▪ PT. Pos Indonesia
- ▪ PT. Pupuk Kalimantan Timur
- ▪ PT. Sucofindo
- ▪ PT. Surveyor Indonesia
- ▪ PT. Telkom
- ▪ Bank Indonesia
- ▪ Bank Mandiri
- ▪ Bank BCA
- ▪ Bank BNI
- ▪ Bank BRI
- ▪ Otoritas Jasa Keuangan
- ▪ Lembaga Penjamin Simpanan
- ▪ Universitas Indonesia
- ▪ Universitas Gadjah Mada
- ▪ Universitas Brawijaya
- ▪ Universitas Hasanuddin
… Dan Ratusan Klien Strategis Lainnya