Sertifikasi BNSP Office Manager (Manajemen Administrasi) 2025
Deskripsi & Tujuan Pelatihan Office Manager Profesional
Tingkatkan kompetensi dan pengakuan karir Anda! Program Sertifikasi BNSP Office Manager (Manajemen Administrasi) ini dirancang untuk membekali peserta dengan kemampuan manajerial yang komprehensif dalam mengelola sistem administrasi organisasi secara profesional dan efisien. Materi mencakup perencanaan dan evaluasi manajemen administrasi, pengelolaan tim, pengembangan layanan pelanggan, pengendalian internal, serta penerapan etika profesi.
Peserta juga akan mempelajari keterampilan bahasa Inggris profesional, strategi menangani konflik, dan mengelola informasi digital (database) untuk mendukung kelancaran operasional organisasi.
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Mampu merencanakan, melaksanakan, dan mengevaluasi manajemen administrasi organisasi dengan sistematis dan efektif.
- Menguasai pengelolaan tim, layanan pelanggan, dan hubungan dengan pemangku kepentingan untuk mendukung produktivitas organisasi.
- Mampu menerapkan keterampilan komunikasi, termasuk dalam bahasa Inggris, untuk presentasi, instruksi, dan menangani konflik atau keluhan pelanggan.
- Memastikan dan memelihara kompetensi tenaga kerja pada jabatan Office Manager.
Rincian Materi Pelatihan Manajemen Administrasi (Skema BNSP)
Materi pelatihan mencakup unit kompetensi inti di berbagai aspek administrasi dan manajemen, antara lain:
A. Manajemen, Evaluasi, dan Pengendalian Administrasi
- Merencanakan dan Menetapkan Rencana Manajemen Administrasi Organisasi.
- Melaksanakan Manajemen Administrasi Organisasi.
- Monitoring Kinerja Sistem Administrasi Organisasi.
- Mengevaluasi Manajemen Administrasi Organisasi.
- Menerapkan Sistem Pengendalian Intern.
- Mengelola Administrasi Proyek.
B. Kepemimpinan, Tim, dan Hubungan Pemangku Kepentingan
- Mengelola Tim dan Staf serta Melaksanakan Prinsip-Prinsip Supervisi.
- Mengembangkan Kerjasama Tim dan Individu.
- Membina Hubungan dengan Pemangku Kepentingan.
- Menerapkan Kerjasama dengan Kolega/ Pelanggan.
- Mengelola Proses Administrasi Evaluasi Penilaian Kinerja.
- Menganalisis Kebutuhan Kompetensi Jabatan dan Mewakili Organisasi.
C. Layanan Pelanggan dan Komunikasi Profesional
- Mengelola Layanan Pelanggan Berkualitas dan Memberikan Layanan kepada Pelanggan.
- Menangani Konflik dan Memproses Keluhan Pelanggan.
- Menulis dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Atas.
- Melakukan Presentasi Lisan dan Menjalankan Instruksi dan Pengarahan dalam Bahasa Inggris.
D. Administrasi Digital, Etika, dan K3
- Menerapkan Etika Profesi.
- Mengembangkan Data Informasi di Komputer (Database) dan Memutakhirkan Informasi pada Homepage Perusahaan.
- Menerapkan Prosedur K3 Perkantoran.
Persyaratan Mengikuti Sertifikasi Office Manager BNSP
Sertifikat kompetensi ini dikeluarkan oleh Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP) melalui Tempat Uji Kompetensi yang telah disepakati.
Persyaratan Pemohon Sertifikasi:
- Pendidikan S1/Sederajat atau memiliki sertifikat pelatihan berbasis kompetensi Bidang Administrasi, atau
- Tenaga kerja yang telah berpengalaman kerja di bidang administrasi/manajemen minimal selama 2 tahun berkelanjutan.
Dokumen Persyaratan Sertifikasi:
- Pas foto 3×4 (3 lembar).
- Copy/scan KTP.
- Copy/scan ijazah terakhir.
- Copy/scan sertifikat yang relevan.
- CV pengalaman kerja yang relevan.
- Portofolio yang relevan.
Metode Pelaksanaan, Instruktur, dan Jadwal Reguler 2025
Metode Pelatihan:
Pelatihan Offline Training dilaksanakan secara tatap muka dengan durasi 8 jam perhari (08.00 – 16.00 WIB), selama 2 hari. Teknik yang digunakan: presentasi, diskusi, praktik/simulasi, dan studi kasus. Pelatihan dilakukan di ruang kelas (*classroom*). Pilihan metode Online Training juga tersedia.
Metode Assessment:
Assessment dilaksanakan secara tatap muka dengan teknik wawancara/ujian tulis/praktik/portfolio, atau gabungan teknik-teknik tersebut. Jadwal assessment dapat menyesuaikan kesepakatan.
Instruktur Ahli:
Pelatihan akan dibawakan oleh instruktur profesional, termasuk: Andika Bayu Saputra, S.Kom., M.Kom., Ifan Prihandi, S.Kom., M.Kom., OCI., CASF™, dan tim.
Jadwal Pelaksanaan Reguler (Oktober – Desember 2025):
| Minggu ke-1 | Minggu ke-2 | Minggu ke-3 | Minggu ke-4 | Minggu ke-5 |
|---|---|---|---|---|
| 27-29 Oktober | 3-5 November | 10-12 November | 17-19 November | 24-26 November |
| 1-3 Desember | 8-10 Desember | 15-17 Desember | 22-24 Desember | 29-31 Desember |
Pilihan Investasi Terbaik dan Fasilitas
Pilih paket investasi yang paling sesuai dengan kebutuhan karir dan lokasi Anda:
| Program | Biaya/Peserta | Durasi | Lokasi/Metode | Fasilitas Utama (Include) |
|---|---|---|---|---|
| ASSESSMENT SERTIFIKASI BNSP | Rp 3.500.000 (Min. 1 Peserta) | 1 Hari Full Day (08:00 – selesai) | Offline di TUK yang Disepakati | Sertifikat BNSP (bagi yang Kompeten, dikirim 1-2 bulan setelah assessment). |
| ONLINE TRAINING | Rp 3.800.000 (Min. 1 Orang) | 2 Hari Half Day (08:00 – 12:00 atau 13:00 – 17:00 WIB) | Online (Zoom Meeting/Google Meet) | Soft file modul training, soft file & hard file sertifikat training, termasuk pengiriman hard file. |
| OFFLINE JAKARTA/YOGYAKARTA | Rp 6.800.000 (Min. 2 Orang) | 2 Hari Full Day (08:00 – 16:00 WIB) | Hotel Asyana Kemayoran (Jakarta) / Hotel El Royale (Yogyakarta) | Meeting room, hard file & soft file modul/sertifikat, souvenir, training kits, coffee break, dan lunch. |
| OFFLINE BANDUNG/SURABAYA/KOTA LAIN DI JAWA | Rp 7.800.000 (Min. 2 Peserta) | 2 Hari Full Day (08:00 – 16:00 WIB) | Hotel Kimaya Braga (Bandung) / Hotel Midtown (Surabaya) | Fasilitas lengkap Offline Training. |
| OFFLINE BALI/LOMBOK/KOTA LAIN DI LUAR JAWA | Rp 8.800.000 (Min. 3 Peserta) | 2 Hari Full Day (08:00 – 16:00 WITA/WIT) | Hotel Ibis Kuta (Bali) / Hotel Lombok Raya (Lombok) / Hotel Beverly (Batam) | Fasilitas lengkap Offline Training. |