Pelatihan Micro Expression, Negotiation & Communication Skill
Training & Pelatihan
Micro Expression, Negotiation
& Communication Skill
(Aplikasi Praktis & Profesional)
Program Pelatihan Eksklusif – PT Tigafa Prima Solusi
Konsultasi Pendaftaran (Fast Response):
NisaDeskripsi Program
Ekspresi Mikro sangat penting dalam Deteksi Kebohongan dan penting untuk kesuksesan Anda dalam Penjualan, Negosiasi, Rekrutmen, Presentasi, dan Kepemimpinan. Ekspresi wajah yang sangat pendek ini adalah tanda-tanda paling andal dari apa yang sebenarnya dirasakan seseorang. Kemudian Komunikasi menjadi salah satu kunci keberhasilan pelayanan publik. Agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan efektif, diperlukan suatu teknik dan etika berkomunikasi dengan orang lain, baik melalui lisan dan tertulis di dalam internal organisasi dan pihak eksternal. Dengan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, maka akan menjadi modal dasar dalam melakukan negosiasi dengan pihak lain.
Maka dari itu dalam training ini akan menjelaskan tentang bagaimana cara berkomunikasi dengan orang lain secara lisan dan tertulis sesuai dengan etika dan batasan dalam komunikasi agar kesalahpahaman dapat terhindarkan, selain itu bagaimana melakukan proses negosiasi yang efektif agar dapat meminimalisir konflik dengan pihak lain. Dengan training ini diharapkan peserta mampu membaca dan menerapkan ekspresi mikro dan komunikasi untuk negosiasi dengan tepat agar dapat berkomunikasi dan bernegosiasi secara efektif dengan pihak lawan dengan mengurangi timbulnya konflik.
Materi Pelatihan Utama
- 1. Fundamental of Micro Expressions
Definisi, konsep dasar, perbedaan makro vs mikro, dasar psikologi emosi, peran dalam komunikasi interpersonal, dan relevansi bisnis (leadership, sales, HR). - 2. Micro Expressions in Various Emotional States
Identifikasi 7 emosi universal, pola wajah dan otot spontan, indikator stres, tekanan, konflik internal, serta studi visual & simulasi. - 3. Detecting Expectation, Inconsistency & Deception Indicators
Konsep baseline behavior, perbedaan kebohongan vs ketidaknyamanan, leakage signals, teknik observasi terstruktur, dan batasan etis. - 4. Introduction to Communication & Negotiation
Hakikat komunikasi interpersonal, hambatan komunikasi organisasi, model komunikasi efektif konteks bisnis, dan konsep dasar negosiasi. - 5. Communication Principles
Active listening & empathy, clarity & assertiveness, verbal & non-verbal alignment, questioning techniques, framing & reframing.
- 6. Communication Ethics & Professional Techniques
Etika komunikasi profesional, emotional control dalam situasi sulit, membangun kredibilitas & trust, serta teknik persuasi berintegritas. - 7. Effective Communication in Negotiation
Membaca lawan negosiasi melalui micro expressions, strategic questioning, managing objection & resistance, serta psychological leverage. - 8. Effective Negotiation Strategy
Tipe negosiator, preparation framework (BATNA, ZOPA, interest vs position), taktik negosiasi (anchoring, concession, silence power), dan de-escalation. - 9. Creating a Win-Win Solution
Interest-based negotiation, membangun kolaborasi jangka panjang, value creation vs value claiming, serta menutup negosiasi secara profesional. - 10. Case Study, Simulation & Evaluation
Simulasi membaca micro expressions, role play negosiasi multi-skenario, analisa kasus nyata, evaluasi kompetensi, feedback & action plan.
✔ Tujuan Pelatihan
- • Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengenali dan menginterpretasikan micro expression sebagai indikator emosi, kejujuran, dan sikap lawan bicara dalam berbagai situasi profesional.
- • Membekali peserta dengan prinsip, etika, dan teknik komunikasi lisan maupun tertulis yang efektif untuk membangun hubungan kerja yang positif dan meminimalkan kesalahpahaman.
- • Mengembangkan keterampilan negosiasi yang efektif dan berorientasi pada win-win solution melalui penerapan komunikasi strategis dan pemahaman bahasa nonverbal.
ID Sasaran Peserta
Profil Peserta:
Pelatihan ini sangat penting bagi para Eksekutif, Manajer, Supervisor, Tim Negosiator, Praktisi HRD/Recruiter, Tim Sales & Marketing, Humas, serta siapa saja yang ingin meningkatkan keahlian komunikasi persuasif dan membaca perilaku non-verbal lawan bicara.
Persyaratan Umum: Terbuka untuk semua profesional yang ingin mengoptimalkan performa komunikasi interpersonal dan efektivitas negosiasi bisnis.
Metode Pelaksanaan
1. Metode Offline Training (Classroom)
2. Metode Live Online Training (Sinkron)
Fasilitas Peserta
- ✔
Sertifikat Pelatihan Resmi dari PT Tigafa Prima Solusi - ✔
Modul Eksklusif & Training Kits (Hardcopy / Softcopy) - ✔
Recording Training (Khusus Program Online) - ✔
Lunch, Coffee Break, & Souvenir Eksklusif (Khusus Offline) - ✔
Konsultasi Lanjutan Pasca Pelatihan
Running Terdekat:
Lead Instructors:
Silvia Agustina S. / Rostiana & Team
Praktisi ahli di bidang komunikasi interpersonal, psikologi perilaku, dan teknik negosiasi taktis yang berpengalaman dalam melatih berbagai korporasi nasional dan multinasional.
Opsi Jadwal Training 2026
| Bulan 2026 | Tanggal Pelaksanaan |
|---|---|
| Maret | 31 Maret – 01 April |
| April | 07–08, 09–10, 14–15, 16–17, 21–22, 23–24, 28–29 |
| Mei | 05–06, 07–08, 12–13, 19–20, 21–22, 28–29 |
| Juni | 02–03, 04–05, 09–10, 11–12, 18–19, 23–24, 25–26, 30 Juni – 01 Juli |
| Juli | 02–03, 07–08, 09–10, 14–15, 16–17, 23–24, 28–29, 30–31 |
| Agustus | 04–05, 06–07, 11–12, 18–19, 20–21, 27–28 |
| September | 01–02, 03–04, 08–09, 10–11, 15–16, 17–18, 22–23, 24–25, 29–30 |
| Oktober | 01–02, 06–07, 08–09, 13–14, 15–16, 20–21, 22–23, 27–28, 29–30 |
| November | 03–04, 05–06, 10–11, 12–13, 17–18, 19–20, 24–25, 26–27 |
| Desember | 01–02, 03–04, 08–09, 10–11, 15–16, 17–18, 22–23, 29–30 |
*Jadwal dapat menyesuaikan kesepakatan bersama untuk kelas khusus / in-house training.
Investasi & Fasilitas
Online Training
Rp 4.900.000
Min. 1 orang. Softfile modul, Sertifikat (Soft & Hard), biaya kirim sertifikat.
Yogyakarta
Rp 6.900.000
Min. 1 orang. Lokasi: Hotel Malyabhara/El Royale. Full Fasilitas Offline.
Semarang / Solo
Rp 6.900.000
Min. 2 orang. Lokasi: Hotel Ibis Simpang Lima/Ibis Solo. Full Fasilitas Offline.
Jakarta, Bandung, Surabaya, Malang
Rp 7.900.000
Min. 2 orang. Lokasi: Hotel Asyana/Amaris/Midtown/Fave. Full Fasilitas Offline.
Luar Pulau Jawa
Rp 8.900.000
Min. 3 orang. Bali, Lombok, Balikpapan, Batam. Pelayanan Prima di Hotel Pilihan.
In-House Training
Hubungi Kami
Pelatihan khusus di lokasi instansi Anda dengan materi yang disesuaikan kebutuhan internal.
Daftar Klien PT Tigafa Prima Solusi
- ▪ Bank Indonesia
- ▪ PDAM
- ▪ PERUM PERUMNAS
- ▪ Lembaga Sandi Negara
- ▪ Universitas Balikpapan
- ▪ RSUD Kota Bogor
- ▪ PT. Indonesia Pratama
- ▪ PT. Antam UBPN Sulawesi Tenggara
- ▪ PT. Antam Tbk Makassar
- ▪ PT. Sinergi Alam Tropika
- ▪ RSUD Dr. Zainoel Abidin
- ▪ PT FREEPORT INDONESIA
- ▪ PT Bank Sumut
- ▪ Politeknik Negeri Samarinda
- ▪ PT Supreme Energy
- ▪ Sekolah Tinggi Penerbangan Indonesia
- ▪ PT INDONESIA RE
- ▪ PT Pertamina (Persero)
- ▪ MEDCO E&P NATUNA
- ▪ PT BANK JATIM, Tbk
- ▪ Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan
- ▪ PT Trisula Textile Industries Tbk
- ▪ PT Bursa Efek Indonesia
- ▪ PT PGAS Telekomunikasi Nusantara
- ▪ PT Asuransi Jasa Indonesia
- ▪ PT Surveyor Indonesia
- ▪ PT ADARO
- ▪ PT Donggi Senoro LNG
- ▪ PT. Medan Sugar Industry
- ▪ PT Innomotics Motors and Solutions
- ▪ Yayasan Pendidikan Buin Batu
- ▪ PT Razmi Sharia Investama
- ▪ SMKN 2 PAREPARE
- ▪ Universitas Borneo Tarakan
- ▪ BP Batam
- ▪ Bank Mandiri
- ▪ PT Perta-Samtan Gas
- ▪ PT Euro Design
- ▪ PGN LNG Indonesia
- ▪ BPR Pundi Masyarakat
- ▪ PT Grand Textile Industry
- ▪ The Forest Trust (TFT)
- ▪ Oerlikon
- ▪ Bank Negara Indonesia (BNI)
- ▪ PT. Bank Central Asia Tbk
- ▪ PT. Perkebunan Nusantara VIII
- ▪ PT TD Automotive Compressor Indonesia
- ▪ PT. BNI Sekuritas
- ▪ PT Persada Nusantara Telekomunikasi
- ▪ Gama Tower
- ▪ Margahayuland
- ▪ Kimia Farma
- ▪ PT. Fujifilm Indonesia
- ▪ PT Mekar Prana Indah
- ▪ PT Intisel Prodaktifakom
- ▪ Universitas Pertamina
- ▪ PT Tonsco International
- ▪ PT Indoland Properti Terpadu
- ▪ PT Dexa Medika
- ▪ PT Jump Consulting
- ▪ PT Vale Indonesia Tbk
- ▪ PT. Phintraco Technology
- ▪ PT. PULAU LEMON
- ▪ Anugerah Pharmindo Lestari
- ▪ PT Cahaya Inti Abadi
- ▪ Komisi Pengawas Persaingan Usaha
- ▪ PT. Multi Kontrol Nusantara
- ▪ PLN Semarang
- ▪ PT Civarligma
- ▪ PT. Reasuransi Internasional Indonesia
- ▪ CV. Jayatama Safetindo
- ▪ PT MITRA LANGGENG SEJATI
- ▪ RS. Jantung Harapan Kita
- ▪ PT Kaltim Jaya Bara
- ▪ PT Perkebunan Nusantara VII
- ▪ PT Telkom
- ▪ PT. HASNUR RIUNG SINERGI
- ▪ PT. AKR CORPORATION, TBK
- ▪ PT. Jakarta Propertindo
- ▪ PT. DANAREKSA
- ▪ PT. MEDCO ENERGI
- ▪ PLN Puslitbang Jakarta
- ▪ PT Pelindo 2 (persero)
- ▪ PT wika (persero) tbk
- ▪ PT Bank Tabungan Negara (persero)
- ▪ Asuransi Parolamas
- ▪ Yayasan Kesejahteraan Karyawan Bank Indonesia
- ▪ DUKCAPIL Padang Panjang
- ▪ Kementerian Perdagangan RI
- ▪ Pertamina Hulu Mahakam (PHM)
- ▪ BPOM Bandar Lampung
- ▪ PT Mahakarya Sukses Mandiri
- ▪ Kompas Gramedia
- ▪ PT LG Innotek Indonesia
- ▪ PT. Tirta Investama Subang (Danone Aqua)
- ▪ PT Indo Tambangraya Megah, Tbk
- ▪ PDAM Kabupaten Madiun
- ▪ PT Unilever Oleochemical Indonesia
- ▪ Homeschooling Kak Seto (HSKS)
- ▪ PT Delta Djakarta Tbk
- ▪ PT Haleyora Powerindo
- ▪ Kementerian Perhubungan RI
- ▪ PT Pertamina Training & Consulting
- ▪ PT Tolan Tiga Indonesia – SIPEF GROUP
- ▪ PT Bank UOB Indonesia
- ▪ Yamaha Music Indonesia
- ▪ PT. BBH INVESTMENT
- ▪ Disperindag Provinsi Kepulauan Riau
- ▪ PT Sidomuncul
- ▪ PT Granitor Systems APA
- ▪ Universitas Gadjah Mada (UGM)
- ▪ PT Asuransi Bumi Persada
- ▪ PT Pupuk Kaltim
- ▪ Black and Veatch
- ▪ PT Kideco Jaya Agung
- ▪ PT Pertamina Hulu Rokan
… Dan Ratusan Klien Strategis Lainnya